« À chaque fois que vous
​êtes du côté de
la majorité, il est temps
de prendre du recul
et de réfléchir. »​
Mark Twain

« Seule l'explosion intérieure permet de briller. »
Paulo Coelho

«​ L'important n'est pas
de convaincre mais
de donner à réfléchir. »
Bernard Werber

« Réfléchis avec lenteur,
mais exécute rapidement 
​tes décisions. »
Isocrate

«On peut tout fuir, sauf sa conscience.»
Stefan Zweig

«​L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit.»
Aristote

Depuis les vingt dernières années, les métiers de gestionnaire et de coach m'ont amené à côtoyer plusieurs leaders qui croyaient qu'il était plus important de:

• contrôler des équipes et leur dire quoi faire
• gérer un budget et animer des indicateurs financiers
• adresser la sous-performance et manipuler les autres
• bien paraître afin de gravir les échelons du succès.

Peut-être ne savent-ils pas que la définition du leader inspirant existe depuis les temps anciens?

Peut-être sont-ils davantage préoccupés "à faire" et "à faire faire" qu'à vivre, être et devenir?

Ne serait-il pas opportun pour eux de prendre du recul et de s'abreuver à la source même de la sagesse?

Chers leaders, je vous invite à relever un défi digne de mention. 

Un challenge qui vous permettra d'enflammer vos troupes sans ajouter une seule heure supplémentaire à votre agenda.

Que diriez-vous de regagner vos lettres de noblesse?

Alors, ça vous dit de devenir un leader inspirant?

Selon la légende, le "Tao Te Ching" est un livre de sagesse qui aurait été écrit par Lao-Tseu, ce sage chinois fondateur du taoïsme.

​Le 17e chapitre de ce manuscrit s'intitule : "Vivre comme un dirigeant éclairé" que l'on peut lire comme suit :

Sous la gouverne du plus haut dirigeant, le peuple se rend à peine compte de son existence.

Puis vient un dirigeant qu'ils aiment et louangent.

Puis en vient un autre qu'ils craignent.

Puis un autre qu'ils méprisent et défient.

Quand un dirigeant ne fait confiance à personne,
​personne ne lui fait confiance.

Le plus grand des dirigeants parle peu.
Il ne dit rien sans réfléchir.
Il travaille pour autrui et ne laisse aucune trace.

Quand tout est fini, le peuple dit: 

"C'est nous qui avons tout fait." ​

À l'ère de la 4e révolution industrielle, plusieurs leaders ne prennent pas le temps de dire "s.v.p." et "merci". Pressés par leurs propres ambitions, ils ne répondent pas à un "bonjour" parce que leurs yeux sont hypnotisés par les distractions qui jaillissent de leur soi-disant téléphone intelligent.

Souvenez-vous que votre ego n'est pas votre amigo. Votre statut social ne vous exempt pas d'avoir de bonnes manières.

Prenez le temps de connecter, de saluer et de reconnaître l'humain pour ce qu'il est. Toutes ces actions vous seront rendues au centuple.

Comme le disait si bien l'écrivain Herbert George Wells: "notre vraie nationalité est l'humanité."

À l'ère de l'intelligence artificielle, que diriez-vous de cultivez votre intelligence émotionnelle pour mieux gérer votre stress?

Soyez présent et offrez la meilleure version de vous-même.

L'humilité, la cohérence, la vulnérabilité, l'exemplarité sont des qualités à accroître.

Accordez-vous de courtes pauses pour vous recentrer et respirer.

Votre cerveau a besoin d'air frais pour prendre de meilleures décisions.

Souriez de grâce! Un seul sourire sincère générera, par réaction en chaîne, jusqu'à 500 sourires dans une journée.

C'est tout un retour sur investissement!

​En plus d'être gratuit, votre sourire activera 17 muscles de votre visage et vous libérerez des hormones de bien-être sur votre passage.

En résumé, "ne laissez personne venir à vous et repartir sans être plus heureux." - Mère Teresa

À l'ère du selfie, il est facile de se perdre dans le regard des autres pour plaire, pour juger ou pour tromper.

Dorénavant, soyez au service de votre équipe et non le contraire. 

Laissez rayonner leurs talents et leurs compétences tel une goutte d'eau qui fait des ronds. Appréciez ce qui se dessine devant vous.

Choisissez une intention et alignez vos pensées, vos paroles et vos actions. Précisez, peaufinez et répétez au besoin.

Assurez-vous de connaître votre raison d'agir (your why) pour éviter tout état de réaction excessive. La dualité n'est qu'un jeu de l'esprit.

Gouttez au plaisir de la générosité sans attendre rien en retour.

Célébrez seul ce qui sera accompli en silence.

Parce que l'homme bon ne connaît ni le bien, ni le mal. Il sait et il est. Un point c'est tout.

"C'est le sens, la passion et la drive qui vous mèneront à franchir la ligne d'arrivée [du leader inspirant] et non de piler en rangée des tonnes de ballots d'argent." - Sir Richard Branson
​

"Nous pouvons vivre 30 jours sans manger, 3 jours sans boire et 3 minutes sans respirer."

"En te levant le matin, rappelle-toi combien est précieux le privilège de vivre, de respirer et d'être heureux. "
Marc Aurèle

"Oublier de respirer reste la seule distraction fatale."
Pierre Perret

" La musique donne une âme à nos cœurs et des ailes à  la pensée."
​ Platon

" C'est bien souvent en allant au fond de soi que l'on refait surface. "
​ Jérôme Touzalin

" La vie est un mystère qu'il faut vivre et non un problème à résoudre." 
Gandhi

Êtes-vous du genre à tourner les coins ronds pour faire vite ?

Oubliez-vous de manger, de sourire ou de respirer à fond parce que vous êtes stressé ?

Prêtez-vous l’oreille à moitié lors des réunions ?

Jonglez-vous avec vos priorités tel un acrobate se tenant sur une jambe ?

Seriez-vous piégé par la course folle de vos pensées ou prisonnier de votre état émotionnel ?

STOP… et figez l’écran de votre vie professionnelle pour quelques minutes.

Accordez-vous une pause et faites un pied de nez à votre liste de choses à faire.

Prenez rendez-vous avec le moment présent et devenez l’observateur de qui vous êtes, ici et maintenant.

Permettez-vous dès cet instant de devenir pleinement conscient de ce qui se passe en vous et autour de vous.

​Prenez un papier et un crayon et, sans modifier quoi que ce soit, laissez-vous inspirer par votre présence à ce qui est :

1. Déposez une main au centre de votre poitrine et l’autre en dessous de votre nombril. Observez quel est le rythme des battements de votre cœur : rapide, modéré, saccadé, lent ou vigoureux ?

Notez votre réponse sans la juger, la critiquer ou l’analyser.

2. Replacez vos deux mains comme au point précédent et ressentez le mouvement de votre respiration, est-il : lent, posé, court, absent, entravé, soutenu, localisé ou profond ?

Sentez-vous l’air frais qui entre par vos narines et l’air chaud qui en ressort ?

L’inspiration et l’expiration forment-elles un tandem ou l’une domine-t-elle l’autre ?

Notez à nouveau sans justifier.

3. Fermez les yeux et prenez note de ce qui stimule ou agresse vos sens : en vous, près de vous et au-delà de vous.

Ouvrez les yeux et écrivez spontanément ce qui capte votre attention là maintenant.

4. Intéressez-vous aux pensées qui traversent votre esprit : quelles sont-elles ? Qu’est-ce qui domine votre attention ?

Quel est votre état émotionnel et quelles sont les émotions dominantes : triste, stressé, joyeux, confiant, déçu, curieux, préoccupé, amoureux ou… ?

Écrivez tout, sans vous agripper à quoi que ce soit.

5. Ressentez les sensations physiques, les tensions, les malaises, les inconforts, le bien-être en parcourant votre corps tel un scanner :

​Sont-elles localisées ou diffuses ? Subites ou récurrentes ?

Quelle est la posture de votre corps : centrée, penchée vers l’avant ou vers l’arrière, le poids est-il réparti plus à droite ou à gauche ?

Êtes-vous assis sur le bout de votre chaise ou confortablement appuyé au dossier ?

Avez-vous les pieds déposés à plat ou sur la pointe des orteils ?

Avez-vous le dos droit ou courbé ?

Votre posture est-elle légère ou rigide ?

Ajoutez ces observations à votre liste.

À vos agendas ! Mon collègue Martin Savoie animera l'atelier du Poète les 27 et 28 mai prochain dans la région de Québec.

​Ces deux jours s'adressent à des personnes qui :

Vous aimeriez gagner votre place gratuite à cet atelier en participant au concours ? Curieux d'en savoir plus ? Cliquez-ici !

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​Coach d'affaires et consultante
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Afin d’alléger le texte du présent article, le genre masculin inclut le genre féminin.

"Je ne suis pas ce qui m'est arrivé. Je suis ce que je choisis de devenir."
Carl Gustav Jung

"Tombe 7 fois, relève-toi 8 fois."
​Proverbe japonais

"Je ne suis rien, je le sais. Mais je compose mon rien avec un petit morceau de tout."
Victor Hugo

En termes simples, il y a stress chaque fois qu’une personne est sollicitée par son environnement afin de fournir un effort pour s’adapter à un contexte donné.

Bien sûr, chaque individu réagira différemment à une situation selon ses valeurs, sa personnalité, ses pensées, ses croyances et son expérience de vie.

À cet égard, certains événements sembleront anodins pour certaines personnes et d’autres seront considérés comme traumatisants.

À l’heure actuelle, les facteurs de stress les plus communs au travail qui peuvent être perçus comme traumatisants sont :

• Les restructurations, les pertes d’emploi, la relocalisation
• Les rivalités professionnelles
• Les mauvaises conditions de travail
• La surperformance et les échéances à respecter 24/24

À cette liste, s’ajoutent d’autres facteurs de stress qui sont :

• Les médias sociaux
• La publicité et la société
• Les maladies graves
• Les difficultés financières et la recherche d’emploi
• Le désaccord, la dispute ou la tension avec les membres de la famille
• La naissance, le mariage, le divorce, les vacances, l’éducation des enfants, le décès
• La pollution, les nuisances sonores, le voisinage désagréable, les catastrophes naturelles, etc.

Selon Anna Freud, psychanalyste, il faut deux coups pour créer un stress qui s’apparente à un traumatisme.

Le premier coup est vécu dans le réel et le second est dans la représentation du réel, soit l’idée que l’on s’en fait sous le regard de l’autre.

Les signaux d’alerte de la présence du stress dans vos vies sont nombreux et ils s’expriment, entre autres, par les maladies et les symptômes suivants :

Symptômes mentaux :

• Manque de concentration ou mémoire défaillante
• Indécision ou prises de décision irrationnelles

Symptômes émotionnels :

• Crises de panique, angoisse, sautes d’humeur
• Phobies ou sentiment de persécution
• Agressivité ou abattement

Symptômes comportementaux :

• Perte d’appétit, anorexie, boulimie
• Consommation accrue de tabac, d’alcool ou de drogues
• Apparence négligée ou comportement bizarre, agressif, distant

Maladies

• Affections cardiaques
• Hypertension artérielle
• Crises d’asthme ou troubles de la respiration
• Ulcères d’estomac, maux de tête, vertiges
• Maux de dos chroniques
• Cancers, etc..

​Qui ne prend pas au sérieux le stress se met à risque.

​Alors, que pouvez-vous faire pour tenir le coup ?

Le concept de la résilience est à l’origine un terme qui a été utilisé en physique. Du verbe latin resilio, ire, littéralement « sauter en arrière », d’où « rebondir, résister » (au choc, à la déformation).

Selon Boris Cyrulnik, neuropsychiatre, éthologue et coauteur du livre Résilience : connaissances de base, la résilience est un processus qui évolue constamment et qui interrompt les trajectoires négatives vécues par une personne, lui permettant de rebondir, de « renaître » après un traumatisme ou une expérience négative.

Selon ce spécialiste, huit processus conduisent au mécanisme de résilience :

1. La défense-protection
2. L’équilibre face aux tensions
3. L’engagement-défi
4. La relance
5. L’évaluation
6. La signification-évaluation
7. La positivité de soi
8. La création

​Malgré la dureté des épreuves vécues, l’être humain se relèvera grâce à sa volonté et à l’utilisation de ses ressources avec bienveillance.

D’autres spécialistes de la résilience ont classé les facteurs de protection en trois catégories : affectifs, cognitifs et conatifs.

Ainsi, l’individu qui a des convictions donne un sens à sa vie, entretient des relations chaleureuses et sécurisantes envers lui-même et avec ses proches, percevra sa valeur.

​Le sentiment d’espoir et la capacité de vivre une gamme d’émotions lui permettront de passer au travers, comme c’est le cas pour les personnes gravement malades.

Avoir le sens de l’humour, prendre la vie du bon côté, rire d’un problème pour dédramatiser la situation élargira la perspective sur les solutions possibles. « Mieux vaut en rire qu’en pleurer », dit-on.

​Du côté des aptitudes cognitives, les personnes résilientes se fixent des objectifs, persévèrent et élaborent des stratégies pour y parvenir avec le soutien des autres. Ils activent leurs ressources internes, ils ont le sentiment d’exister et d’avoir leur place dans la société.

Ce qui leur permet de prendre de la distance afin d’éviter que la souffrance ne les submerge. Ils ont l’aptitude à transformer leur expérience personnelle en un récit inspirant en faisant appel à leur intelligence émotionnelle.

Enfin, les facteurs de protection conatifs, qui renvoient à la volonté de l’individu et à ses motivations, permettent de choisir son attitude et de se respecter soi-même, quelles que soient les circonstances.

Un degré d’autonomie, de responsabilité, de contrôle les habite et invite l’issue positive d’un événement particulier à se présenter.

Au final donc, ce que montrent les différents travaux sur la résilience, c’est que l’être humain a accès à des ressources insoupçonnées qui le rendent capable de dépasser de nombreuses épreuves stressantes lorsqu’il sait qu’il est aimé, soutenu et qu’il donne un sens à sa vie.

Je vous invite à nous partager à la section commentaires, vos trucs, vos outils et vos conseils afin d'aider d'autres personnes à développer plus de résilience face au stress.

"N'essayez pas de devenir une personne de réussite mais plutôt une personne de valeur."
Albert Einstein

"La valeur d'une personne se mesure non pas à la quantité de ses actes mais au degré d'amour et de persévérance qu'elle met pour les accomplir."
Cécile Fortier Keays

"Les hommes contruisent trop de murs et pas assez de ponts."
​Isaac Newton

Un vieux vit devant lui une jeune femme qui ramassait des étoiles de mer sur la plage et les jetait une à une à l'eau.

Ce vétéran finit par la rejoindre et lui demanda pourquoi elle agissait ainsi. La jeune demoiselle lui répondit que les étoiles de mer mourraient si elle les laissait là jusqu'au lever du soleil.

"Mais la plage s'étend sur des kilomètres et il y a des millions d'étoiles de mer" répliqua-t-il.

"Quelle différence cela va-t-il faire ?" pensa cet homme.

La jeune femme regarda l'étoile de mer qu'elle tenait dans sa main et la lança dans l'écume.

"Cela fera une grande différence pour celle-ci" souria-t-elle.

À l'aube de l'année 2017, je vous invite à prendre un petit deux minutes pour réfléchir, ressentir et écrire la réponse qui émergera à la lecture de ces cinq questions :

1. Qu'aimeriez-vous me dire ?
2. Que voulez-vous accomplir ?
3. Quels sont vos talents innés ?
4. Quel sera votre héritage ?
5. À quoi aurez-vous contribué ?

Si le coeur vous en dit et que vous souhaitez élever votre réflexion, lisez ce court extrait des sept principes qui vous permettront de Pensez comme Léonard de Vinci en 2017.

Selon l'auteur Michael J. Gelb, pour être créatif et imaginatif il est souhaitable de :

L'année 2016 aura été très prolifique et amusante pour Intrapreneur-e, ses clients et ses partenaires.

Mutuellement, nous nous sommes enrichis grâce à :

1. l'émergence de nouveaux partenariats
2. l'acquisition et au partage de nouveaux savoirs
3. la réalisation de plusieurs mandats/projets stimulants
4. l'explosion de fous rires qui ont parsemés nos échanges

Voici donc une rétrospective des plus motivantes qui nous élancera avec confiance vers l'année 2017 !

Plusieurs projets et de nouveaux produits/services vous seront offerts sous peu. Demeurez à l'affût pour ne rien manquer !

D'ici là, si vous souhaitez enrichir votre pensée et acquérir de nouveaux outils ou trucs, lisez les articles gratuits qui ont été publiés par Intrapreneur-e sur Jobboom, LIME, Workopolis, iHunt, Huffington Post Québec, Banque Nationale et dans le magazine Les Inspiratrices.

Ensemble, soyez ce qui est bon, bien et vrai dans le cœur des êtres humains.

Je vous souhaite de Joyeuses Fêtes à vous et aux personnes qui vous sont chères. Cheers !

​Coach de gestion et de la carrière
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Afin d’alléger le texte du présent article, le genre masculin inclut le genre féminin.

«Ne faites pas de trop petits rêves, car ils n’ont pas le pouvoir de faire
​avancer les hommes.»
Goethe

«Chaque grand rêve commence avec un rêveur. N'oubliez jamais que vous avez en vous la force, la patience et la passion de dépasser vos limites pour changer le monde.»
​Harriet Tubman

​«Je suis reconnaissant envers ceux qui m'ont dit "NON".
​Grâce à eux, je l'ai fait
​moi-même.»
Albert Einstein

Un paysan avec ses trois ânes se rendait au marché pour vendre sa récolte. Arrivé en ville et au moment d'attacher son dernier âne, il s'aperçut qu'il lui manquait une corde.

"Si je n'attache pas mon âne, se dit-il, demain il se sera sauvé dans la montagne!"

Ne sachant que faire, il monta sur son âne après avoir solidement attaché les deux autres. L'homme se dirigea vers la maison d'un vieil ermite qui était située tout près. Comme le vieillard n'avait pas la moindre corde à lui offrir, il lui dit:

"Retourne à ton campement et tous les jours, fais le geste de passer une corde autour du cou de ton âne. Surtout, n'oublie pas de faire semblant de l'attacher à un arbre."

Perdu pour perdu, le paysan fit ce que le vieillard lui avait conseillé. Le jour même et tous les jours suivants, le marchand fit ce geste répétitif. Chaque matin à son réveil, son âne était toujours là.

Le jour de son départ, il chargea ses baudets pour le voyage du retour. Bien qu'il eut beau tirer sur son âne, le pousser, rien n'y fit. L'âne refusait de bouger. Désespéré, l'homme retourna voir l'ermite.

"As-tu pensé à enlever la corde?" lui demanda-t-il.

"Mais il n'y a pas de corde!" répondit le paysan.

"Il n'y en a pas pour toi, mais pour l'âne il y en a une."

De retour au campement et d'un simple geste, l'homme fit semblant de retirer la corde. Et sans aucune résistance, l'âne se mit en route.

Dites-moi, quelle est la corde invisible qui vous empêche d'avoir confiance en vous?

Je dirais que ça dépend de vous.

Selon une recherche que j'ai fait sur Google, près de 16 millions de résultats vous attendent sur le sujet. Au menu, vous aurez le choix entre : les onze conseils, les trois clés, les cinq astuces ou les sept étapes et j'en passe.

Parmi cet éventail, une piste de réflexion émerge : vous êtes l'unique gardien de votre confiance en vous. Je dirais même, sans me tromper ni arrogance, que vous êtes plus confiant que vous ne le croyez.

Seriez-vous sceptique à recevoir cette idée?

À moins bien-sûr que ce ne soit votre estime de soi qui vous joue de mauvais tours? 

Serais-ce peut-être vos besoins, vos croyances, vos peurs, vos pensées et vos émotions qui agissent en sourdine?

Sans oublier, l'influence que peut avoir votre statut social, la désapprobation des autres, la comparaison véhiculée par les médias et à votre désir d'exprimer librement ou non qui vous êtes.

Vous me suivez.

Prenez un instant pour vous regardez dans le miroir, écoutez les mots que vous tenez pour vrai et ressentez le frisson qui vous traverse. Dites-moi, qui a piqué votre confiance en vous?

Savez-vous combien d'étiquettes préférées vous collectionnez?

Savez-vous si la colle qui a été utilisée est abrasive, ultra-résistante, imperméable, réutilisable ou de type post-it?

Savez-vous si ces étiquettes sont les vôtres ou non?

Avez-vous déjà tenté de les enlever ou à les remplacer?

Selon Robert Burdette, il y a deux jours de la semaine où vous ne devriez jamais vous souciez de votre manque de confiance. Deux jours où la peur et l'appréhension sont interdites de séjour: l'un de ces jours s'appelle hier ... Et l'autre ... demain.

Aussi curieux que cela puisse paraître, la responsabilité de votre manque de confiance actuel n'est pas dû à:

• des événements qui se sont produits dans votre passé ou
• d'autres qui seront vécus dans votre futur
• ni à des circonstances que vous partagerez avec d'autres personnes.

Dit comme cela, j'en conviens que ça peut vous sembler simpliste, direct, bête et méchant.

Et pourtant, il suffit de s'observer un peu pour constater que c'est ainsi que la majorité des gens choisissent d'agir, de fuir ou de s'immobiliser dans leur vie.

Vous en doutez?

Prenez deux minutes et répondez aux trois questions suivantes:

1. Selon vous, lequel de ces énoncés vous ressemble le plus?

• Je suis comme ça
• Je ne peux rien changer
• J'ai toujours été ainsi
• C'est dans ma nature
• Je n'ai pas le choix

2. Par exemple, activeriez-vous inconsciemment l'un des multiples  cercles vicieux, tel que celui-ci: 

​3.Parmi cette liste, quelle est votre réaction préférée?

​Vous:

• Rejetez les compliments sincères qui vous sont adressés
• Renoncez à de petits plaisirs que vous aimez
• Vous excusez sans cesse
• Cherchez l'approbation ou la reconnaissance des autres
• Remettez le blâme ou la responsabilité sur les personnes
• Attribuez à une personne le succès qui vous revient
• Changez votre point de vue si cela déplaît
• Faites ce que les autres vous disent de faire
• Avez de la valeur seulement à travers les yeux des autres
• Voulez plaire à tout prix et ne pas décevoir personne

Comme vous le savez déjà, pour faire avancer un âne, il s'agit de suspendre une carotte au bout d'un bâton à environ deux pieds de sa tête.

​Sans m'étendre sur le sujet, vous comprenez bien qu'il peut courir très longtemps et s'épuiser à en mourir sans jamais atteindre son but, parce que c'est l'âne qui repousse lui-même la carotte.

Sachant que vous méritez mieux que ce qui attend l'âne, je vous invite à la mini-conférence "Qui a piqué ma confiance en moi? qui aura lieu le 16 novembre 2016 sur la rive-sud de Montréal.

Dans une ambiance ludico-pratique, ce moment privilégié permettra à des entrepreneurs et à des travailleurs autonomes de prendre du recul.

D'ici à ce que l'atelier de formation grand public ait lieu en 2017, venez découvrir quelle est l'une des cordes invisibles qui tient la carotte de votre confiance en vous!

​Pour lire d'autres articles des plus inspirants cliquez sur:

​Maintenant, c'est à votre tour de nous partager vos trucs, vos idées et vos commentaires sur le sujet.

Prenez quelques minutes pour répondre aux questions ci-dessous puis partagez vos réponses à la section commentaires. 

1. Que faites-vous pour avoir confiance en vous?
2. Quelle est votre corde invisible qui nuit à votre confiance en vous?

Je vous remercie à l'avance d'avoir lu, visionné, commenté et partagé avec la communauté d'intrapreneurs-es. Si ce n'est déjà fait, abonnez-vous à l'info-lettre!

J'ai la conviction que les réseaux sociaux peuvent devenir une plaque tournante qui favorisera le développement de gestionnaires responsables.

Ensemble, soyez ce qui est bon, bien et vrai dans le cœur des êtres humains!

​Coach de gestion et de la carrière
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"Honorez l'espace entre "plus jamais" et "pas encore"."
​Nancy Levin

"Le secret pour bien vivre et longtemps: manger la moitié, marcher le double, rire le triple et aimer sans mesure." Proverbe Tibétain

"N'arrête pas de douter.
​C'est ce qui fait de toi ce que tu es.Ce sentiment d'insécurité, c'est ta respiration, ta vie ... c'est ton humanité."
​Éric-Emmanuel Schmitt​

​Avez-vous le sentiment que vous perdez souvent les pédales?

Vivez-vous un débordement d'enthousiasme qui camouflerait l'un de vos malaises?

Saviez-vous que les mauvaises émotions n'existent pas?

Selon vous, est-ce vos besoins, vos valeurs ou vos croyances qui dictent vos émotions?

Et finalement, saviez-vous que l'empathie a une influence sur votre prise de décision, sur la performance de votre équipe et de l'atteinte ou pas de vos résultats d'affaires?

​Depuis le début des années 1990, l'intelligence émotionnelle (IE) a fait couler beaucoup d'encre. Aujourd'hui, les chercheurs ont clairement démontré que la réussite d'une personne ou d'une entreprise ne se mesure pas exclusivement au quotient intellectuel (QI) des gens.

D'après les travaux qui ont été réalisés par Daniel Goleman, l'(IE) se distingue dans cinq sphères: la conscience de soi, la maîtrise des émotions, la motivation, l'empathie et la capacité à entrer en relation. 

Bien sûr la littérature regorge de plusieurs outils qui mesurent l'(IE) dont ceux du Dr. Travis Bradberry et du Dr. Reuven Bar-On.

​Selon la définition du dictionnaire Larousse: une émotion est une "réaction affective transitoire d'assez grande intensité, habituellement provoquée par une stimulation venue de l'environnement."

En fait, vos émotions agissent à titre de messagers et le filtre par lequel vous interprétez l'information se traduira par votre état d'âme. 

Comme vous le savez déjà, la présence de l'empathie est déficiente au sein de nos entreprises. Vous n'avez qu'à observer, jour après jour, la souffrance organisationnelle qui s'exprime à tous les niveaux hiérarchiques.

Ce mois-ci, je vous propose d'explorer comment vous pourriez développer au mieux la compétence de l'empathie.

Poursuivez votre lecture et enrichissez dès maintenant votre portefeuille de compétences pour le plus grand bien de vos employés!

Le rapport 2016 sur le bonheur mondial positionne les habitants du Danemark au premier rang des pays les plus heureux au monde sur 156 pays. Le Canada se situe au sixième rang.

​Selon vous, qu'est-ce qui contribue au sentiment de bonheur des Danois?

L'écrivaine Jessica Alexander avance l'hypothèse que, les cours d'empathie obligatoires qui sont offerts aux enfants et adolescents de 6 et 16 ans, contribueraient à rendre les enfants plus heureux dans leur future vie d'adulte.

Oui, oui vous avez bien lu. ​Les cours d'empathie sont aussi importants que les cours de mathématiques ou l'anglais dans les écoles danoises. De quoi faire réfléchir notre ministère de l'éducation au Québec!

Et d'après d'autres sources, le déficit d'empathie qui est observé dans notre société serait lié au "syndrome du selfie". Merci au ​i-Phone, i-Pad, au Me Myself & I et compagnie!

Depuis les 30 dernières années, nous observons une tendance à la hausse de 58% du narcissisme chez les collégiens. C'est peu dire.

Ce qui n'est pas étranger au phénomène de l'intimidation dont nous sommes tous témoins sur les médias sociaux, dans les écoles et dans nos milieux de travail. L'empathie y prend pour son rhume.

Alors, comment fait-on pour stopper la dégringolade de l'empathie me demanderez-vous?

Saviez-vous que dès votre conception et jusqu’à l’âge de 24 mois, le développement des deux hémisphères de votre cerveau est asymétrique avec une prévalence du cerveau droit, dit émotionnel?
​
En fait, le cerveau droit est le siège de la perception de vos émotions, du décodage des signaux de communication non verbaux et de la mémoire de vos états émotionnels provenant de votre corps, pour ne nommer que ceux-ci.

Contrairement à ce que vous pourriez croire, c’est l’hémisphère droit de votre cerveau qui sera le premier à intervenir pour toute situation que vous vivrez au cours de votre vie.

Les plus récentes recherches démontrent que les émotions sont 100% indispensables à l’hémisphère gauche pour raisonner.

​En bref, l’absence d’émotions perturbera votre processus décisionnel parce que votre mémoire est soutenue par une sorte de boucle infinie qui valse entre l’affect et l’intellect.

À ce sujet, je ne vous apprends rien en vous disant que le système d'éducation et les milieux de travail laissent peu de place à l'expression libre de l'empathie. Vous ne voudriez surtout pas avoir l'air d'une "moumoune" comme on le dit en québécois.

Pourtant, une recherche qui a été réalisée par l'Université Annenberg- Communication et Journalisme en Californie démontre que l'empathie arrive bonne première parmi les cinq compétences qui sont maintenant recherchées chez les hauts dirigeants.

Ainsi pour réussir dans le monde digital et international d'aujourd'hui il est essentiel de:

1. Faire preuve d'empathie,
2. Démontrer de la curiosité intellectuelle,
3. Avoir une pensée à 360 degrés,
4. S'adapter facilement et rapidement
5. Faire preuve d'une grande intelligence multiculturelle

​

Brené Brown est professeur, auteur et chercheur en Sciences Humaines de l'Université de Houston Graduate College of Social Work et conférencière renommée.

Dans cette vidéo (en anglais seulement) d'une durée de 2:53 minutes, elle nous souligne le pouvoir des quatre qualités de l'empathie, à savoir :​

1. Percevoir et accueillir pleinement ce qui est vécu
2. Faire preuve de non-jugement envers l'autre
3. Reconnaître les émotions qui sont exprimées
4. Se connecter à soi-même pour mieux comprendre

Comme toute autre chose, la modération a bien meilleur goût.
Rien ne sert de basculer à l'extrême dans ce qui existe maintenant.
​
Selon cet article qui a été publié dans la revue gestion HEC, il existerait un petit côté sombre.

Adam Waytz prévient qu'un "excès d'empathie peut mener, sur le long terme, à une forme de désensibilisation (compassion fatigue) qui se traduira éventuellement par une incapacité à justement faire preuve d'empathie."

​Il est bon de se rappeler que l'empathie n'est pas une ressource illimitée. ​Qu'on se le tienne pour dit!

Cet ancien trader, Sam Polk, a tout quitté et il a redéfini la notion de succès pour lui et pour les autres.

​Et vous, qu'est-ce qui vous permettrait d'avoir plus de succès?

Voici une liste brève de quelques livres qui alimenteront votre réflexion sur le sujet.

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