« À chaque fois que vous
​êtes du côté de
la majorité, il est temps
de prendre du recul
et de réfléchir. »​
Mark Twain

« Seule l'explosion intérieure permet de briller. »
Paulo Coelho

«​ L'important n'est pas
de convaincre mais
de donner à réfléchir. »
Bernard Werber

« Réfléchis avec lenteur,
mais exécute rapidement 
​tes décisions. »
Isocrate

«On peut tout fuir, sauf sa conscience.»
Stefan Zweig

«​L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit.»
Aristote

Depuis les vingt dernières années, les métiers de gestionnaire et de coach m'ont amené à côtoyer plusieurs leaders qui croyaient qu'il était plus important de:

• contrôler des équipes et leur dire quoi faire
• gérer un budget et animer des indicateurs financiers
• adresser la sous-performance et manipuler les autres
• bien paraître afin de gravir les échelons du succès.

Peut-être ne savent-ils pas que la définition du leader inspirant existe depuis les temps anciens?

Peut-être sont-ils davantage préoccupés "à faire" et "à faire faire" qu'à vivre, être et devenir?

Ne serait-il pas opportun pour eux de prendre du recul et de s'abreuver à la source même de la sagesse?

Chers leaders, je vous invite à relever un défi digne de mention. 

Un challenge qui vous permettra d'enflammer vos troupes sans ajouter une seule heure supplémentaire à votre agenda.

Que diriez-vous de regagner vos lettres de noblesse?

Alors, ça vous dit de devenir un leader inspirant?

Selon la légende, le "Tao Te Ching" est un livre de sagesse qui aurait été écrit par Lao-Tseu, ce sage chinois fondateur du taoïsme.

​Le 17e chapitre de ce manuscrit s'intitule : "Vivre comme un dirigeant éclairé" que l'on peut lire comme suit :

Sous la gouverne du plus haut dirigeant, le peuple se rend à peine compte de son existence.

Puis vient un dirigeant qu'ils aiment et louangent.

Puis en vient un autre qu'ils craignent.

Puis un autre qu'ils méprisent et défient.

Quand un dirigeant ne fait confiance à personne,
​personne ne lui fait confiance.

Le plus grand des dirigeants parle peu.
Il ne dit rien sans réfléchir.
Il travaille pour autrui et ne laisse aucune trace.

Quand tout est fini, le peuple dit: 

"C'est nous qui avons tout fait." ​

À l'ère de la 4e révolution industrielle, plusieurs leaders ne prennent pas le temps de dire "s.v.p." et "merci". Pressés par leurs propres ambitions, ils ne répondent pas à un "bonjour" parce que leurs yeux sont hypnotisés par les distractions qui jaillissent de leur soi-disant téléphone intelligent.

Souvenez-vous que votre ego n'est pas votre amigo. Votre statut social ne vous exempt pas d'avoir de bonnes manières.

Prenez le temps de connecter, de saluer et de reconnaître l'humain pour ce qu'il est. Toutes ces actions vous seront rendues au centuple.

Comme le disait si bien l'écrivain Herbert George Wells: "notre vraie nationalité est l'humanité."

À l'ère de l'intelligence artificielle, que diriez-vous de cultivez votre intelligence émotionnelle pour mieux gérer votre stress?

Soyez présent et offrez la meilleure version de vous-même.

L'humilité, la cohérence, la vulnérabilité, l'exemplarité sont des qualités à accroître.

Accordez-vous de courtes pauses pour vous recentrer et respirer.

Votre cerveau a besoin d'air frais pour prendre de meilleures décisions.

Souriez de grâce! Un seul sourire sincère générera, par réaction en chaîne, jusqu'à 500 sourires dans une journée.

C'est tout un retour sur investissement!

​En plus d'être gratuit, votre sourire activera 17 muscles de votre visage et vous libérerez des hormones de bien-être sur votre passage.

En résumé, "ne laissez personne venir à vous et repartir sans être plus heureux." - Mère Teresa

À l'ère du selfie, il est facile de se perdre dans le regard des autres pour plaire, pour juger ou pour tromper.

Dorénavant, soyez au service de votre équipe et non le contraire. 

Laissez rayonner leurs talents et leurs compétences tel une goutte d'eau qui fait des ronds. Appréciez ce qui se dessine devant vous.

Choisissez une intention et alignez vos pensées, vos paroles et vos actions. Précisez, peaufinez et répétez au besoin.

Assurez-vous de connaître votre raison d'agir (your why) pour éviter tout état de réaction excessive. La dualité n'est qu'un jeu de l'esprit.

Gouttez au plaisir de la générosité sans attendre rien en retour.

Célébrez seul ce qui sera accompli en silence.

Parce que l'homme bon ne connaît ni le bien, ni le mal. Il sait et il est. Un point c'est tout.

"C'est le sens, la passion et la drive qui vous mèneront à franchir la ligne d'arrivée [du leader inspirant] et non de piler en rangée des tonnes de ballots d'argent." - Sir Richard Branson
​

"Honorez l'espace entre "plus jamais" et "pas encore"."
​Nancy Levin

"Le secret pour bien vivre et longtemps: manger la moitié, marcher le double, rire le triple et aimer sans mesure." Proverbe Tibétain

"N'arrête pas de douter.
​C'est ce qui fait de toi ce que tu es.Ce sentiment d'insécurité, c'est ta respiration, ta vie ... c'est ton humanité."
​Éric-Emmanuel Schmitt​

​Avez-vous le sentiment que vous perdez souvent les pédales?

Vivez-vous un débordement d'enthousiasme qui camouflerait l'un de vos malaises?

Saviez-vous que les mauvaises émotions n'existent pas?

Selon vous, est-ce vos besoins, vos valeurs ou vos croyances qui dictent vos émotions?

Et finalement, saviez-vous que l'empathie a une influence sur votre prise de décision, sur la performance de votre équipe et de l'atteinte ou pas de vos résultats d'affaires?

​Depuis le début des années 1990, l'intelligence émotionnelle (IE) a fait couler beaucoup d'encre. Aujourd'hui, les chercheurs ont clairement démontré que la réussite d'une personne ou d'une entreprise ne se mesure pas exclusivement au quotient intellectuel (QI) des gens.

D'après les travaux qui ont été réalisés par Daniel Goleman, l'(IE) se distingue dans cinq sphères: la conscience de soi, la maîtrise des émotions, la motivation, l'empathie et la capacité à entrer en relation. 

Bien sûr la littérature regorge de plusieurs outils qui mesurent l'(IE) dont ceux du Dr. Travis Bradberry et du Dr. Reuven Bar-On.

​Selon la définition du dictionnaire Larousse: une émotion est une "réaction affective transitoire d'assez grande intensité, habituellement provoquée par une stimulation venue de l'environnement."

En fait, vos émotions agissent à titre de messagers et le filtre par lequel vous interprétez l'information se traduira par votre état d'âme. 

Comme vous le savez déjà, la présence de l'empathie est déficiente au sein de nos entreprises. Vous n'avez qu'à observer, jour après jour, la souffrance organisationnelle qui s'exprime à tous les niveaux hiérarchiques.

Ce mois-ci, je vous propose d'explorer comment vous pourriez développer au mieux la compétence de l'empathie.

Poursuivez votre lecture et enrichissez dès maintenant votre portefeuille de compétences pour le plus grand bien de vos employés!

Le rapport 2016 sur le bonheur mondial positionne les habitants du Danemark au premier rang des pays les plus heureux au monde sur 156 pays. Le Canada se situe au sixième rang.

​Selon vous, qu'est-ce qui contribue au sentiment de bonheur des Danois?

L'écrivaine Jessica Alexander avance l'hypothèse que, les cours d'empathie obligatoires qui sont offerts aux enfants et adolescents de 6 et 16 ans, contribueraient à rendre les enfants plus heureux dans leur future vie d'adulte.

Oui, oui vous avez bien lu. ​Les cours d'empathie sont aussi importants que les cours de mathématiques ou l'anglais dans les écoles danoises. De quoi faire réfléchir notre ministère de l'éducation au Québec!

Et d'après d'autres sources, le déficit d'empathie qui est observé dans notre société serait lié au "syndrome du selfie". Merci au ​i-Phone, i-Pad, au Me Myself & I et compagnie!

Depuis les 30 dernières années, nous observons une tendance à la hausse de 58% du narcissisme chez les collégiens. C'est peu dire.

Ce qui n'est pas étranger au phénomène de l'intimidation dont nous sommes tous témoins sur les médias sociaux, dans les écoles et dans nos milieux de travail. L'empathie y prend pour son rhume.

Alors, comment fait-on pour stopper la dégringolade de l'empathie me demanderez-vous?

Saviez-vous que dès votre conception et jusqu’à l’âge de 24 mois, le développement des deux hémisphères de votre cerveau est asymétrique avec une prévalence du cerveau droit, dit émotionnel?
​
En fait, le cerveau droit est le siège de la perception de vos émotions, du décodage des signaux de communication non verbaux et de la mémoire de vos états émotionnels provenant de votre corps, pour ne nommer que ceux-ci.

Contrairement à ce que vous pourriez croire, c’est l’hémisphère droit de votre cerveau qui sera le premier à intervenir pour toute situation que vous vivrez au cours de votre vie.

Les plus récentes recherches démontrent que les émotions sont 100% indispensables à l’hémisphère gauche pour raisonner.

​En bref, l’absence d’émotions perturbera votre processus décisionnel parce que votre mémoire est soutenue par une sorte de boucle infinie qui valse entre l’affect et l’intellect.

À ce sujet, je ne vous apprends rien en vous disant que le système d'éducation et les milieux de travail laissent peu de place à l'expression libre de l'empathie. Vous ne voudriez surtout pas avoir l'air d'une "moumoune" comme on le dit en québécois.

Pourtant, une recherche qui a été réalisée par l'Université Annenberg- Communication et Journalisme en Californie démontre que l'empathie arrive bonne première parmi les cinq compétences qui sont maintenant recherchées chez les hauts dirigeants.

Ainsi pour réussir dans le monde digital et international d'aujourd'hui il est essentiel de:

1. Faire preuve d'empathie,
2. Démontrer de la curiosité intellectuelle,
3. Avoir une pensée à 360 degrés,
4. S'adapter facilement et rapidement
5. Faire preuve d'une grande intelligence multiculturelle

​

Brené Brown est professeur, auteur et chercheur en Sciences Humaines de l'Université de Houston Graduate College of Social Work et conférencière renommée.

Dans cette vidéo (en anglais seulement) d'une durée de 2:53 minutes, elle nous souligne le pouvoir des quatre qualités de l'empathie, à savoir :​

1. Percevoir et accueillir pleinement ce qui est vécu
2. Faire preuve de non-jugement envers l'autre
3. Reconnaître les émotions qui sont exprimées
4. Se connecter à soi-même pour mieux comprendre

Comme toute autre chose, la modération a bien meilleur goût.
Rien ne sert de basculer à l'extrême dans ce qui existe maintenant.
​
Selon cet article qui a été publié dans la revue gestion HEC, il existerait un petit côté sombre.

Adam Waytz prévient qu'un "excès d'empathie peut mener, sur le long terme, à une forme de désensibilisation (compassion fatigue) qui se traduira éventuellement par une incapacité à justement faire preuve d'empathie."

​Il est bon de se rappeler que l'empathie n'est pas une ressource illimitée. ​Qu'on se le tienne pour dit!

Cet ancien trader, Sam Polk, a tout quitté et il a redéfini la notion de succès pour lui et pour les autres.

​Et vous, qu'est-ce qui vous permettrait d'avoir plus de succès?

Voici une liste brève de quelques livres qui alimenteront votre réflexion sur le sujet.

Cliquez sur l'image de votre choix pour obtenir plus de détails.